14 - 16 сентября 2015 года СДК «Гарант» успешно прошла надзорный аудит системы менеджмента качества на соответствие деятельности Компании требованиям международного стандарта ISO 9001:2008.
Проверка была проведена аудитором компании ЗАО «Бюро Веритас Сертификейшн Русь».
В ходе аудита были отмечены:
- Лидерство, вовлеченность и приверженность высшего руководства, руководителей и специалистов, ответственных за поддержание и улучшение СМК;
- Высокий уровень компетентности руководства и персонала структурных подразделений, понимание ими своей роли и ответственности;
- Постоянное улучшение процессов и производственных практик с акцентом на инновационное развитие и автоматизацию предоставляемых услуг;
- Высокая степень результативности СМК, ее способность к достижению запланированных результатов и постоянному улучшению;
- Ориентация на удовлетворение требований потребителя;
- Применение корпоративных компьютеризированных инструментов для контроля и мониторинга характеристик процессов;
- Развитая и мощная сеть внутренних IT-ресурсов для целей планирования и управления, управления и оперативного обмена информацией;
- Прозрачная процессная модель и система критериев результативности процессов;
- Исчерпывающий объем записей в качестве свидетельств соответствия требованиям к продукции;
- Обеспечение ресурсами для поддержания СМК;
- Оперативность в принятии решений, наглядность результатов.
Несоответствия по результатам аудита на были выявлены.
Система Менеджмента Качества СДК «Гарант» признана соответствующей требованиям международного стандарта ISO 9001:2008.